LEGAL PROTECTION FOR CONSUMERS OF SHOPEE EXPRESS PACKAGE SERVICES ACCORDING TO LAW NUMBER. 8 OF 1999 CONCERNING CONSUMER PROTECTION

Helvin Rosiyanda Putra; Nur Handayati; Subekti Subekti; Wahyu Prawesthi

doi:10.53363/bureau.v5i1.564

Authors

Helvin Rosiyanda Putra Dr. Soetomo University
Nur Handayati Dr. Soetomo University
Subekti Subekti Dr. Soetomo University
Wahyu Prawesthi Dr. Soetomo University

DOI:

https://doi.org/10.53363/bureau.v5i1.564

Keywords:

Information Technology, UUPK, Shopee

Abstract

The development of information and communication technology has resulted in significant social, economic, and cultural changes that have taken place so quickly, making the world borderless. Especially technological advances in gadgets make it easier for us to communicate and do work. Internet access has become simple and fast, accessible anywhere and anytime. In this study, the author uses the Normative Legal Research method, research that focuses on legal norms in the form of laws and regulations. The transaction model in the marketplace has advantages compared to forums, social networks, or conventional advertising. Among them are the availability of joint account facilities without fees, the ability to determine minimum purchases by sellers, and the choice of a discount system for large purchases. In addition, the marketplace also provides automatic shipping cost calculations, online payment confirmation processes, and automatic checking of the status of goods delivery. The Consumer Protection Law (UUPK) provides rights for consumers, such as the right to receive goods according to orders, compensation in the event of default, and the right to file complaints. However, business actors also have rights, including the right to payment according to agreement and legal protection from consumer actions that are not in good faith.

Downloads

Download data is not yet available.

References

A. Legislation

Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUHPerdata)

Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen

Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik

B. Journal Source

Indonesia, R. (1999). Undang-Undang No. 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen. Lembaran Negara RI Tahun, 8.

Juwitasari, Nina, et al. "Perlindungan Konsumen Terhadap Pengguna Jasa Ekspedisi." Jurnal Usm Law Review 4.2 (2021): 688-701.

https://journals.usm.ac.id/index.php/julr/issue/view/341

UNES Law Review Vol 6 No. 1 Tahun 2023. Tanggung Jawab Perusahaa Ekspedisi Atas Kerusakan Dalam Pengiriman Barang (Studi Kasus Shopee Express) https://doi.org/10.31933/unesrev.v6i1

Pattimura Law Studi Review Vol 1 No. 1 Agustus 2023. Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Shopee Atas Barang Yang Tidak Sesuai Dengan Diskripsi Produk https://doi.org/10.47268/palasrev.v1i1.9968

Anak Agung Lestari, 2016, Perjanjian Baku Dalam Jual Beli Kredit Sepeda Motor Ditinjau Dari Undang – Undang No. 8 Tahun 1999. Jurnal Magister Hukum Udayana, Vol. 5 No. 2 Juli 2016.

Akbar, S. T., & Mutimatun, N. (2020). Perlindungan Hukum Bagi Para Pihak Dalam Aplikasi Shopee Ditinjau Dari Asas Iktikad Baik dan Hukum Perikatan. http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/87878

Andreas, V., & Tampi, M. M. (2020). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Yang Dirugikan Akibat Pembatalan Sepihak Transaksi Jual Beli Oleh PT Shopee Indonesia Berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen (Kasus Ibu Maya Tahun 2018). Jurnal Hukum Adigama, 3(2), 896–921.

Aplikasi, D. I., & Dan, L. (2024). Dalam Transaksi Jual Beli Online. 384–404. https://doi.org/10.21111/jicl.v7i2.12480

Haqqi Rahmadian Page, I. (2022). Perlindungan Hukum bagi konsumen jual beli online atas barang tidak sesuai. 8.

Indonesia, D. I. E. S. (2024). TERHADAP PELAKU USAHA DALAM TRANSAKSI ONLINE SECARA CASH ON DELIVERY ( COD ). https://doi.org/10.55551/jip.v5i2.142

Juwitasari, N., Ratna Sediati, D. S., Junaidi, M., & Soegianto, S. (2021). Perlindungan Konsumen Terhadap Pengguna Jasa Ekspedisi. Jurnal Usm Law Review, 4(2), 688. https://doi.org/10.26623/julr.v4i2.4249

Molle, A. A., Berlianty, T., & Balik, A. (2023). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Shopee Atas Barang Yang Tidak Sesuai Dengan Deskripsi Produk. Pattimura Law Study Review Law Study Review, 1(1), 1–15.

Pawari, R. R., & Sukrisno, W. H. (2023). Tinjauan Yuridis Pertanggungjawaban Hukum Jasa Pengiriman Yang Lalai Terhadap Pengiriman Barang Dari Transaksi Jual Beli Di Martekplace Shopee: Studi …. Jurnal Legalitas (JLE), 01(02), 14–29. https://ojsstihpertiba.ac.id/index.php/jle/article/view/99

Rahardjo, S. (2018). Ilmu Hukum. Bentuk-Bentuk, ‘Teori Perlindungan Hukum’, Bentuk-Bentuk Perlindungan Hukum, 2018, 17–51erlindungan Hukum, 17–51.

Salsabillah, S., & Iskandar, H. (2023). Tanggung Jawab Perusahaan Ekspedisi Atas Kerusakan Dalam Pengiriman Barang (Studi Kasus Shopee Express). UNES Law Review, 6(1), 3413–3424. https://doi.org/10.31933/unesrev.v6i1.1136

Sandra, D., Argueta, E., Wacher, N. H., Silva, M., Valdez, L., Cruz, M., Gómez-Díaz, R. A., Casas-saavedra, L. P., De Orientación, R., Salud México, S. de, Virtual, D., Social, I. M. del S., Mediavilla, J., Fernández, M., Nocito, A., Moreno, A., Barrera, F., Simarro, F., Jiménez, S., … Faizi, M. F. (2016). Kajian Hukum Tindak Pidana Pembunuhan Anak Oleh Ibu Kandungnya (Menurut Pasal 134 Kuhp). Revista CENIC. Ciencias Biológicas, 152(3), 28.

Sumual, Y., & Muhammad, D. W. (2022). Kontruksi Hukum dalam Perjanjian Jual Beli Online. Media of Law and Sharia, 3(2), 142–154. https://doi.org/10.18196/mls.v3i2.14333

Triyono, S. A., Borman, M. S., Sidarta, D. D., & Handayati, N. (2024). Tinjauan Yuridis Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Atas Garansi Produk Elektronik Dalam Undang-Undang. COURT REVIEW: Jurnal Penelitian Hukum (e-ISSN: 2776-1916), 4(01), 1–10. https://doi.org/10.69957/cr.v4i01.1490

https://ojs.unud.ac.id/index.php/jmhu/article/view/37177