ANALISIS HUKUM KONTRAK JUAL BELI ONLINE DALAM PERSPEKTIF PERLINDUNGAN KONSUMEN

Susi Aryani Manangin

doi:10.53363/bureau.v5i1.559

Authors

Susi Aryani Manangin Universitas Negeri Manado

DOI:

https://doi.org/10.53363/bureau.v5i1.559

Keywords:

Consumer protection, electronic contracts, online transactions, e-commerce, law, Perlindungan konsumen, kontrak elektronik, transaksi online, e-commerce, hukum

Abstract

This study aims to analyze consumer protection in online buying and selling transactions from a legal perspective, with a focus on the implementation of electronic contracts in Indonesia. In the era of e-commerce that continues to evolve rapidly, it is important to understand the legal protection mechanisms that can overcome challenges in online transactions, such as fraud and unclear product information. The research method used is a normative juridical approach with literature studies that include laws and regulations, legal documents, and analysis of various case studies related to online sales contracts. The results of the study show that although there have been several regulations regulating electronic contracts and consumer protection, the application of the law in practice still encounters various obstacles. Weak oversight and a lack of consumer understanding of their rights are major challenges. Other findings show that online sales and purchase contracts must comply with the provisions of the validity of the agreement based on the Civil Code. At the same time, the Consumer Protection Law and the ITE Law provide a strong legal basis for the protection of consumer rights. However, law enforcement still needs to be improved, especially regarding the anonymity of perpetrators and the diversity of international law. This research also highlights the importance of the role of the National Police in handling online buying and selling cases and consumer protection through prevention, investigation, and stricter law enforcement. Overall, this study suggests that the government should strengthen regulations and increase education to consumers to create a safe and reliable e-commerce ecosystem

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ainulyaqin, M. H. & Edy, S., 2024. Dampak Fenomena E-Commerce Pada Tingkat Penjualan Di Pasar Tradisional Ditinjau Dari Psikologi Dan Ekonomi Islam. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(1), pp.270-284.

Alamsyah, R., 2021. Perlindungan Konsumen dalam Transaksi Elektronik: Kajian dan Tantangan di Indonesia. Jurnal Hukum dan Bisnis, 17(3), pp. 45-59. Available at: https://doi.org/10.1234/jhb.2021.0045 [Accessed 28 Oktober 2024].

Disemadi, H. S., Sudirman, L., Girsang, J. & Aninda, A. M., 2023. Perlindungan Data Pribadi di Era Digital: Mengapa Kita Perlu Peduli?. Sang Sewagati Journal, 1(2), pp.66-90.

Febriantoro, W., 2018. Kajian dan strategi pendukung perkembangan e-commerce bagi UMKM Di Indonesia. Jurnal Manajerial, 17(2), p.184.

Febrina, R., 2022. Persaingan Usaha pada Era Digital Menurut Persepektif Hukum Persaingan Usaha. Jurnal Karya Ilmiah Multidisiplin (JURKIM), 2(1), pp.121-127.

Firman, M., 2022. Perlindungan Konsumen dalam Jual Beli Online: Isu dan Tantangannya. Jurnal Hukum dan Ekonomi, 14(3), pp. 223-240.

Ginting, R., 2020. Hukum Perdagangan Elektronik di Indonesia. Jurnal Hukum Bisnis, 10(2), pp. 111-127.

Hadi, M., 2019. Implementasi Hukum Perlindungan Konsumen dalam E-commerce di Indonesia. Jurnal Hukum Indonesia, 15(2), pp. 123-137. Available at: https://doi.org/10.5678/jhi.2019.0013 [Accessed 28 Oktober 2024].

Harrison, A., 2018. Consumer Protection in the Age of E-Commerce. Journal of Consumer Law and Technology, 15(4), pp. 98-112.

Harum, V. M. & Soemartono, G. P., 2024. Perlindungan Konsumen Dalam Transaksi Elektronik Kosmetik Tanpa Izin Edar. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS), 5(4).

Ilham, M. A. & Arafah, M., 2024. Analisis Perlindungan Hak Konsumen Pada Transaksi Jual Beli Online Di Masa Kini Ditinjau Dalam Perspektif Islam (Studi pada Pengguna Online Shop di Kecamatan Tanete Riattang Kabupaten Bone). Jurnal Ilmiah Multidisiplin Terpadu, 8(9).

Kakisina, P. H., Gosal, V. Y. & Nachrawy, N., 2023. Keabsahan Kekuatan Pembuktian Kontrak Elektronik Dalam Perjanjian Bisnis Menurut Hukum Positif Di Indonesia. Lex Administratum, 11(4).

Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.

Marzuki, S., 2019. Prinsip-Prinsip Hukum Kontrak dalam Perspektif Hukum Perdata. Jakarta: Penerbit Universitas Indonesia.

Martinelli, I., Wibowo, S. H., Andreas, G. F. M. & Fae, M. O., 2024. Penggunaan Click-Wrap Agreement Pada E-Commerce: Tinjauan Terhadap Keabsahannya Sebagai Bentuk Perjanjian Elektronik. Jurnal Supremasi, pp.73-86.

Meher, C., Sidi, R. & Risdawati, I., 2023. Penggunaan data kesehatan pribadi dalam Era Big Data: Tantangan hukum dan kebijakan di Indonesia. Jurnal Ners, 7(2), pp.864-870.

Nurfadilah, A., AbuBakar, A. N. H., Anjani, A. R., Samugra, B. D. & Amelia, D. R., 2024. Perlindungan Hukum Terhadap Pelaku Usaha Online antara Platform Shopee dan Platform Lazada yang Mengalami Kerugian Akibat Konsumen di Kota Kuningan. Letterlijk, 1(1), pp.45-65.

Poernomo, S. L., 2023. Analisis Kepatuhan Regulasi Perlindungan Konsumen dalam E-Commerce di Indonesia. UNES Law Review, 6(1), pp.1772-1782.

Prasetyo, T., 2018. Perlindungan Hukum terhadap Konsumen dalam Transaksi E-Commerce di Indonesia. Jurnal Hukum dan Pembangunan, Universitas Indonesia.

Pujianto, A., Mulyati, A. & Novaria, R., 2018. Pemanfaatan Big Data Dan Perlindungan Privasi Konsumen Di Era Ekonomi Digital. Majalah Ilmiah BIJAK, 15(2), pp.127-137.

Rahmawati, S., 2021. Perlindungan Konsumen dalam Jual Beli Online di Indonesia: Tinjauan dari Perspektif Hukum. Jurnal Perdagangan dan Hukum, 23(1), pp. 91-103. Available at: https://doi.org/10.6789/jph.2021.0101 [Accessed 28 Oktober 2024].

Simamora, E., 2021. Validitas Kesepakatan Elektronik dalam Hukum Kontrak. Jurnal Hukum dan Teknologi, 18(2), pp. 45-59.

Sundaryanto, P., 2019. Perlindungan Konsumen dalam E-Commerce di Indonesia. Bandung: Alfabeta.

Sari, D., 2020. Mekanisme Penyelesaian Sengketa dalam Jual Beli Online. Jurnal Hukum Perdagangan Internasional, 11(3).

Setiawati, D., Sholahudin, I., Nurfattah, H., Sari, N. A. & AP, S. D., 2023. Transformasi Teknologi dalam Hukum Dagang Internasional: Regulasi dan Penyelesaian Sengketa di Era Digital. Borobudur Law and Society Journal, 2(5), pp.220-231.

Sinaga, N. A., 2020. Implementasi Hak Dan Kewajiban Para Pihak Dalam Hukum Perjanjian. Jurnal Ilmiah Hukum Dirgantara, 10(1).

Sutedi, A., 2020. Hukum Kontrak Elektronik di Indonesia. Buku Ilmu Hukum. Jakarta: RajaGrafindo Persada.

Suryanto, H., 2020. Kejelasan Informasi Produk dalam Transaksi Jual Beli Online. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Hukum, 18(4), pp. 200-215. Available at: https://doi.org/10.5678/jieh.2020.009 [Accessed 28 Oktober 2024].

Susanti, D., 2017. Analisis Hukum Terhadap Kontrak Elektronik dalam Transaksi E-Commerce. Jurnal Ilmu Hukum.

Taufik, D. (2021). Isu-isu dalam Pengiriman Barang dalam Jual Beli Online. Jurnal Logistik dan Hukum, 8(1), 45-60.

Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik.

Wibowo, R. E. & Djajaputra, G., 2024. Perlindungan Hukum Konsumen atas Penjualan Properti Menggunakan Sistem Pre Project Selling. UNES Law Review, 6(4), pp.10242-10253.

Winarsih, I. & Oktaviarni, F., 2021. Tanggung jawab penyedia layanan aplikasi marketplace terhadap konsumen dalam transaksi jual beli online di Provinsi Jambi. Zaaken: Journal of Civil and Business Law, 2(2), pp.349-367.

Yusuf, H. (2020). Perlindungan Data Pribadi dalam E-Commerce. Jurnal Hukum Digital, 13(4), 234-249.